游泳班常見問題

1.訓練班之師生比例安排
所有訓練班之師生比例為1教練對4-6學員，以教練與學員計算。
本會之助教，不會計算在師生比例中。

2.報名前注意事項
本會將會發出通知，確認課程如期舉行。
因課程額滿或取消，一切已繳之費用，將全數退還。
其他情況，已繳之費用概不退回，也不可轉讓予他人使用。
完成報名程序後申請轉班(包括暫停)，經本會同意後，將會收取HK$100元行政費。由於所有泳班都有名額限制，停課後再參加，未必能參與相同時段/相同教練或相同地區的泳班。

3.學員遲到/早退安排
遇事遲到/早退，兒童學員必須由家長/監護人接送，並通知教練。
13歲以上學員，要由家長親自通知教練遲到/早退之安排。
成人學員可自行入場及離場，惟請事先通知教練。

4.請假及補堂安排(團體班)
任何病假或事假，無需提供證明，須24小時前通知教練，每期可補一堂。
因天氣原因或游泳池關閉而停課，可全部補堂。
補堂會在課程期間或該月份進行，學員確定日期後而沒有出席，視作放棄。
補堂由本會安排，抱歉未能由學員指定時間、指定地點或指定教練。
若繼續報名參加游泳班，未補之堂可以在下一期補回。
遇有特殊情況，本會再酌情處理。

請假及補堂安排(私人班)
1:1游泳班，任何病假或事假，無需提供證明，須24小時前通知教練。
1:2或以上人數的私人班。任何病假或事假，無需提供證明，須24小時前通知教練。泳班個別人士請假，可安排到團體班補堂，或將泳班改為較少人數的收費。如1:4游泳班，2位出席，2位請假，可改為1:2泳班收費，退回差價。
突發事件，請在群組盡快通知教練，如教練到達泳池才收到通知，當一堂計算。

5.訓練班完結後，是否可以繼續留在泳池？
學員只能在家長/監護人陪同下，才可以繼續留在泳池。
13歲以上學員，要由家長親知通知教練，經教練同意後，才可以繼續留在泳池。
成人學員可自行留下練習，但要注意安全。

6.家長/監護人是否可以觀課
歡迎家長/監護人觀課，以了解學員的進度，惟請勿影響教練之教學安排。

7.上課自備用品
1.入場費(可用八達通)及$5硬幣一個(儲物櫃用)
2.本會之泳帽 (自然非人為損壞，可免費舊換新。如有遺失，補購價錢為HK$40。)
3.泳褲/泳衣
4.泳鏡
5.浮板(成人學員請向教練查詢)
6.保暖大毛巾
7.拖鞋(不可穿著戶外曾經穿著的鞋或拖鞋進入泳池範圍，須攜帶另一對清潔的拖鞋。)
8.梳洗用品
9.防曬衣/保暖衣*(按需要)
10.上水褸(夏天泳班不需要，帶備大毛巾便可。)
11.耳塞(按需要)

*防曬衣/保暖衣落水後會鬆，購買時要注意。保暖衣本身會浮，兒童使用連身(不過膝頭)的保暖衣較合適。

8.游泳池的入場費
兒童收費 平日HK$8, 星期六、日及公眾假期HK$9
成人收費 平日HK$17, 星期六、日及公眾假期HK$19
成人持學生證，平日HK$8, 星期六、日及公眾假期HK$9(入閘時必須出示學生證)
3歲以下幼童: 免費

9.學員須知
學員請提前5分鐘在泳池門口集合。
使用游泳池儲物櫃，需自備五元硬幣。
學員必須在教練同意下，才可下水。
遲到之兒童學員，必須由家長/監護人陪同下進入泳池。
為免影響進度，請勿隨便請假。
教練會在訓練班開始及結束進行評估。
不按教練指示之學員，警告後仍沒有改善，本會有權禁止其上堂，並不會退回學費。

10.報名注意事項
1.每位學員，要用一個Email註冊。
2.2位學員(如兄弟)，要用2個不同email註冊，在系統內有才會兩個不同記錄。
3.第一位學員報名後，要登出，才報第二位員。

11.泳前後注意事項
1.不要在飯後(30分鐘)馬上游泳，建議在游泳前2小時進食。
2.早上游泳，早餐不宜吃太飽。
3.游泳前不宜吃藥或飲酒。
4.過飽、身體不適、體力不佳、疲倦、眩暈，不宜游泳。
5.游泳後會有飢餓感覺，但不應馬上大量進食、狼吞虎嚥。
6.游泳後可立即補充水份，可在45分-1小時後進食易消化食物。

12.成人學員注意事項
游泳對身體健康非常重要。
若成人學員患有心臟病、血壓高，請在報名時說明，或在上堂前通知負責教練。
成人學員怕尷尬，可穿着白色T-shirt/防曬衣/保暖衣上堂。

13.如何使用優惠券?
若你是舊生或泳會推廣時，都可能取得優惠碼。只要在報名表內輸入優惠碼，報名表內的收費便會即時調整。

14.女性月經週期請假安排
任何學員因病/事請假，可補一堂。
若在開首或結束的日子，可以使用棉條，或月經杯(月亮杯)，不影響游泳。
**女性學員在月經周期是否適宜上游泳班，請按自己的身體狀況決定。

15.游泳班是否要戴泳帽？
要，泳帽第一堂由教練派發，以便上堂時教練能清楚辨認學員。
上堂期間自然損耗，可免費更換。若遺失，要補購。

16.有沒有試堂安排？
若果希望參加的泳班仍有位，可以付費報名參加一堂，了解上堂的安排及教練的教法是否適合。
學員或家長仍須填網上報名表，在備註欄寫上試堂的日期，再由本會跟進。

17.購買浮板注意事項
現時常見的浮板有三角形及長方形，皆適合兒童使用。
三角形浮板較細，適合身形較細的兒童使用；長方形較大，適合較高大的兒童使用。
由於浮板的價格及質量是相關，所以，不建議購買$30-$40這類較便宜的浮板。

18.購買泳鏡注意事項
1.最重要是戴上是否舒適，泳鏡邊的橡膠與眼窩是否貼合。
2.泳鏡的帶及鼻樑位置能否調節鬆、緊。
3.泳鏡的價格和水平是相關的，太便宜的泳鏡，都有入水問題。
4.防霧功能的泳鏡令初學者較有安全感，但使用一段時間後，任何泳鏡都會起霧。
5.若有250度以上近視，要購買度數相近的泳鏡。
6.初學游泳，適宜選用優閒形或練習用泳鏡。
7.比賽用的泳鏡(賽鏡)，價錢較便宜、有型，但未必適合初學者。

19.報名後會發收據嗎?
會，游泳班報名流程已全部網上化，當學員完成付款後，系統會自動發出確認電郵，內有泳班的資料及收費，這便是電子收據。
若學員希望要傳統模式的收據，可要求另外發pdf版的收據，自行打印，每次HK$30手續費。若要郵寄紙版收據，要另加HK$30快遞費，並提供順豐智能櫃地址。

20.參加泳班後，有證書嗎?
參加泳班後，可以申請參與證書或距離證書(能游最少25米)。行政費每張$70(包智能櫃快遞費)。
參與證書完成課程前申請及派發。
距離證書要上堂時由教練核實，在核實後才派發。
學員也可以在網上申請數碼獎章，分別有距離獎章及課程獎章，詳情可參考卓越游泳會數碼獎章網站。

21.仍有查詢?
若遇有問題，可以透過卓越游泳會的網站、E-mail、WhatsApp或致電9540 9589，與我們聯絡。